Сервисное обслуживание
Передача лесопожарных, лесопромышленных, сельскохозяйственных машин, произведенных заводом Алтайский трактор непосредственному заказчику или потребителю может быть осуществлена либо на заводе, либо в месте эксплуатации машин.
Приемка лесопожарных, лесопромышленных, сельскохозяйственных машин по количеству, качеству и комплектности производится в точном соответствии со стандартами, техническими условиями, другими обязательными для сторон правилами, а также по сопроводительным документам, удостоверяющим количество, качество и комплектность поставляемых машин – товарно-транспортной накладной, спецификацией, описью, упаковочными ярлыками, сертификатом соответствия (декларацией о соответствии). Основными документами, регламентирующими процесс-приемки-передачи являются Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совмине СССР от 15.06.1965 г. № П-6 и Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совмине СССР от 25.04.1966 г. № П-7.
Приемка-передача машин оформляется актом.
В случае приемки-передачи лесопожарных, лесопромышленных, сельскохозяйственных машин, произведенных заводом Алтайский трактор в месте эксплуатации машин, к месту приемки-передачи направляется бригада специалистов завода. Функциями бригады являются: расконсервация машин, монтаж снятого для транспортировки оборудования, в случае необходимости отладка оборудования, обкатка машины, консультации и первоначальное обучение операторов.
Если в течение гарантийного срока эксплуатации машины обнаруживаются недостатки, либо поломки машин, завод Алтайский трактор, в течение 7 дней с момента оповещения, направляет представителей для устранения недостатков, либо ремонта.
После окончания гарантийного срока возможна организация сервисного обслуживания лесопожарных, лесопромышленных, сельскохозяйственных машин силами специалистов завода Алтайский трактор.